Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ các thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý và xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
- Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
- Liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần hỗ trợ, tư vấn hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm và phục vụ khách hàng tốt hơn trong tương lai.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng thực hiện việc đặt hàng hoặc đăng ký thông tin trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
Những thông tin này được sử dụng với mục đích duy nhất là phục vụ cho quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ. Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp. Thông tin này sẽ không được tiết lộ, trao đổi hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
